Platobné a dopravné podmienky

Platobné možnosti

Objednávky z nášho internetového obchodu je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

V hotovosti pri doručení (dobierka)

Celkovú sumu za tovar uhradíte až pri preberaní zásielky. Za dobierku účtujeme poplatok 1,50 EUR.

Bankovým prevodom

Celkovú sumu za tovar uhradíte vopred. Tovar bude expedovaný až po prijatí platby na náš účet.

Platobná brána

Pre zabezpečenie platieb využívame služby spoločnosti Comgate, a.s., ktorá je overeným poskytovateľom platobných brán s vysokými bezpečnostnými štandardmi. Viac informácií o spoločnosti a jej službách nájdete na stránke: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Spôsoby platby

Platba kartou

Akceptujeme platby všetkými bežnými platobným kartami (Visa, Mastercard, American Express). Platba prebieha v zabezpečenom prostredí platobnej brány, kde zadáte údaje svojej karty. Po úspešnom overení platby je objednávka automaticky potvrdená a spracovaná.

Podrobné informácie o platbách kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

Platba bankovým prevodom

Ponúkame možnosť platby prostredníctvom platobných tlačidiel hlavných bánk, ktoré vám umožnia rýchlo a bezpečne zaplatiť priamo z vašeho internetového bankovníctva. Po kliknutí na tlačidlo vybranej banky budete presmerovaní do zabezpečeného prostredia vašej banky, kde platbu potvrdíte.

Podrobné informácie o bankových prevodoch: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Kontaktné údaje pre platby

V prípade akýchkoľvek problémov s platbou, reklamácií alebo dotazov týkajúcich sa platieb sa môžete obrátiť priamo na spoločnost Comgate, a.s.:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
Česká republika

E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefón: +420 228 224 267

Zákaznícka podpora je k dispozícii pre riešenie všetkých otázok spojených s platobným procesom.

Dopravné možnosti

Objednaný tovar doručujeme nasledujúcimi spôsobmi:

Pri objednávke od 80 eur DOPRAVA ZDARMA!

Pacivital expres kuriér v rámci Nových Zámkov - ZDARMA

Po skompletizovaní Vašej objednávky Vás budeme kontaktovať telefonicky a kuriér v rámci Nových Zámkov doručí balíček až na Vami zvolenú adresu bez obmedzenia výšky objednávky.

Packeta - výdajné miesto SR

• do 5 kg - 3,30 EUR
• do 10 kg - 5,10 EUR
• do 15 kg - 5,70 EUR

Packeta Z-Box (automatické výdajné boxy)

• do 5 kg - 3,30 EUR
• do 10 kg - 5,10 EUR
• do 15 kg - 5,70 EUR

Packeta - doručenie domov

• do 1 kg - 4,90 EUR
• do 2 kg - 5,50 EUR
• do 5 kg - 5,80 EUR
• do 10 kg - 7,50 EUR
• do 15 kg - 8,90 EUR

Prepravná služba GLS nad 15 kg do 30kg

Všeobecné informace o doručení

Ceny poštovného a dopravy na Slovensko (Balíky sa posielajú 5 dní v týždni):

Cena zahŕňa poštovné, balné a poistenie. Tovar Vám zašleme ihneď po skompletizovaní na adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii. Ihneď po zaslaní tovaru Vás informujeme prostredníctvom e-mailu zmenou stavu Vašej objednávky na "Tovar odoslaný". Stav objednávky je možné zistiť aj po prihlásení sa do internetového obchodu po kliknutí na "Prehľad objednávok".

Doručenie prebieha cez pracovné dni v čase od 08:00 do 9:30 -  záleží od kuriéra, nevieme ho ovplyvniť.

Pri spôsobe doručenia kuriérom, Vás bude kuriér telefonicky kontaktovať pred doručením zásielky. Pri doručení ste povinný pred prevzatím tovaru od dopravcu skontrolovať, či zásielka nie je zjavne poškodená. V prípade poškodenia zásielky treba následne skontrolovať obsah zásielky a zistiť, či tovar vo vnútri zásielky nie je dopravou poškodený. O takomto poškodení poprosím bez zbytočného predlžovania informovať dopravcu aj predávajúceho.

Za poškodenie tovaru vzniknutého jeho dopravou nesie zodpovednosť prepravca. V prípade škody je potrebné spísať pri doručení balíka zápisnicu o škodovej udalosti. K prerokovaniu nároku na odškodnenie treba uviesť číslo balíka a priložiť doklady o obsahu balíka a popis škody s finančným nárokom.